Article 2 : Lieu d'intervention

Article 3 : Tarifs

Les prix des prestations sont indiqués en Euros (€) sur le site internet du Prestataire. Laura Gackel EI étant une micro-entreprise, la TVA est non applicable, conformément à l'article 293 B du Code Général des Impôts.

Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, la prestation sera facturée sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la réservation.

Article 4 : Réservation

Article 5 : Modalités de Paiement

Le paiement de la prestation s'effectue intégralement le jour du rendez-vous, directement sur le lieu de la prestation, à la fin de la séance. Le moyen de paiement accepté est :

• Espèces (Merci de prévoir l'appoint).

Aucun crédit n'est accordé.

Article 6 : Annulation, Retard et "No-Show" (Politique de Rendez-vous)

• Annulation ou modification par la Cliente : Toute annulation ou demande de report doit être signalée au moins 48 heures avant l'heure prévue du rendez-vous. Passé ce délai, aucune annulation sans frais n'est possible (sauf cas de force majeure justifié).

• Pénalité d'annulation tardive ou de "No-Show" : En cas d'annulation moins de 48h avant le rendez-vous, ou si la Cliente est absente lors de l'arrivée du Prestataire à son domicile (No-Show), la prestation est due dans son intégralité. Une facture sera émise et devra être réglée sous 7 jours.

• Retard : Le temps de massage prévu inclut l'installation et le départ. En cas de retard de la Cliente (indisponibilité à l'arrivée du Prestataire), la durée de la prestation sera écourtée d'autant pour ne pas pénaliser les rendez-vous suivants, sans réduction de prix.

• Au-delà de 15 minutes de retard de la part de la Cliente à son domicile, le Prestataire se réserve le droit d'annuler la séance. Celle-ci sera considérée comme réalisée et facturée à 100%.

Article 7 : Responsabilité et Contre-indications

Le Prestataire déclare avoir souscrit une assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro) couvrant son activité.

La Cliente s'engage à informer le Prestataire de tout problème de santé, allergie, blessure ou contre-indication médicale (grossesse, phlébite, fièvre, traitements spécifiques, etc.) avant le début de la séance. Le Prestataire se réserve le droit de refuser une prestation si elle estime que la santé de la Cliente le nécessite. Le Prestataire ne saurait être tenu responsable en cas d'aggravation d'un état pathologique non déclaré par la Cliente.

Article 8 : Données Personnelles (RGPD)

Les informations recueillies (Nom, Prénom, Email, Téléphone, Adresse) sont nécessaires pour la gestion des rendez-vous et le suivi de la relation client. Elles sont destinées exclusivement à l'usage de Laura Gackel EI et ne seront jamais vendues à des tiers.

Conformément à la réglementation RGPD, la Cliente dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, qu'elle peut exercer en envoyant un email à : contact@uninstantavecl.fr.

Article 9 : Médiation de la consommation

Article 9 : Médiation de la consommation Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MÉDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MÉDIATION - CONSOMMATION - 27 avenue de la Libération - 42400 Saint-Chamond.

Article 10 : Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.